Politica de Confidențialitate
1. Introducere
VitalPath ("noi", "al nostru" sau "compania") se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați serviciile noastre de planificare a meselor pentru seniori.
Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile de colectare și utilizare a informațiilor descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Informațiile pe Care le Colectăm
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Aceste informații includ:
2.1 Informații personale de identificare
Numele complet, adresa de email, vârsta, informații despre preferințele alimentare, restricțiile dietetice și alte informații pe care ni le furnizați în mod voluntar prin formulare de înregistrare sau comunicare directă cu echipa noastră.
2.2 Informații despre sănătate și stil de viață
Informații despre starea dumneavoastră de sănătate generală, alergiile alimentare, medicamentele luate, nivelul de activitate fizică și alte detalii relevante pentru crearea unui plan alimentar personalizat. Aceste informații sunt colectate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.
2.3 Informații de utilizare
Datele despre modul în care utilizați website-ul nostru, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site, căutările efectuate și interacțiunile cu conținutul nostru. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor.
3. Cum Utilizăm Informațiile
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:
Pentru a crea planuri alimentare personalizate care să satisfacă nevoile dumneavoastră specifice de nutriție și preferințele culinare, adaptate vârstei și stării de sănătate generale.
Pentru a vă trimite conținut educațional relevant despre nutriția pentru seniori, rețete recomandate, sfaturi de sănătate generale și actualizări despre serviciile noastre.
Pentru a vă oferi suport personalizat și a răspunde la întrebările dumneavoastră despre planurile alimentare, ingredientele recomandate sau aspecte generale legate de nutriția pentru vârstnici.
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre prin analizarea feedback-ului primit și a modelelor de utilizare, asigurându-ne că răspundem eficient la nevoile comunității noastre de utilizatori.
Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile în domeniul protecției datelor și serviciilor de consultanță nutrițională în România.
4. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, nu închirem și nu împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informațiile doar în următoarele circumstanțe limitate:
Cu specialiștii în nutriție și consultanții noștri care vă oferă servicii direct, doar în măsura necesară pentru a vă furniza planurile alimentare personalizate și suportul nutirțional solicitat.
Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma, să gestionăm comunicarea și să procesăm plățile, sub contracte stricte de confidențialitate și doar pentru scopuri specifice.
În cazul în care este necesar din punct de vedere legal pentru a respecta o citație, ordin judecătoresc sau altă procedură legală, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța VitalPath și a utilizatorilor noștri.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării improprii, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde industriale de securitate, asigurându-ne că informațiile sensibile sunt protejate în timpul transmiterii și stocării.
Controale stricte de acces pentru personalul nostru, cu acces limitat doar la informațiile necesare pentru îndeplinirea obligațiilor profesionale și numai de către persoanele autorizate.
Monitorizarea regulată a sistemelor noastre pentru detectarea și prevenirea vulnerabilităților de securitate, inclusiv audituri periodice și actualizări de securitate.
Formarea continuă a echipei noastre în domeniul securității datelor și al celor mai bune practici de protecție a informațiilor personale ale clienților noștri.
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
Dreptul la informare și acces: Aveți dreptul să solicitați informații despre datele pe care le procesăm despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestor date într-un format ușor de înțeles.
Dreptul la rectificare: Dacă informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să cereți corectarea sau completarea acestora.
Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale din sistemele noastre, cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat".
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat și să le transferați către alt furnizor de servicii, dacă este tehnic posibil.
Dreptul la retragerea consimțământului: Dacă procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării anterioare.
7. Reținerea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea potențialelor dispute.
În general, datele despre contul activ sunt păstrate pe durata utilizării serviciilor noastre plus o perioadă de arhivare de maximum 7 ani pentru respectarea obligațiilor fiscale și legale.
Datele medicale și de sănătate sensibile sunt șterse mai devreme, în conformitate cu reglementările specifice din domeniul medical, de obicei în maximum 5 ani de la ultimul contact, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
8. Modificări ale Politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre de procesare a datelor, schimbările legislative sau îmbunătățirile aduse serviciilor noastre.
Vă vom notifica cu privire la orice modificări semnificative prin intermediul adresei de email pe care o aveți înregistrată în contul dumneavoastră sau prin afișarea unui anunț vizibil pe website-ul nostru.
Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.
9. Contact
Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe pagina principală.
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră conform GDPR sau pentru depunerea unei plângeri legate de procesarea datelor, puteți utiliza aceleași modalități de contact. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în maximum 30 de zile lucrătoare.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă reglementările în vigoare.
Ultima actualizare: Decembrie 2025
Versiunea 1.0